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南京公交驾驶员贴心服务 受助乘客特意致电表扬

发布时间:2023-10-10    文章来源:浦口客运公司    浏览量:43

8月1日下午,市民黄女士通过12345政务热线打来感谢电话,希望通过热线平台向510路上一位不知姓名的驾驶员表示感谢,该驾驶员的贴心举动,让她倍感亲切。

通过黄女士提供的乘车信息,车队管理人员调取监控发现:在7月28日晚上,黄女士和儿子从临江地铁站出来,准备换乘510路公交车回家,其儿子却不小心在出地铁口的时候,摔了一跤,膝盖擦破了皮出血,黄女士简单处理后,便着急地带着孩子赶到公交站台候车。不久510路公交车便驶进了公交站,上车的时候孩子还在哭泣。在接下来的行驶过程中,膝盖的疼痛让孩子一直哭闹不止,当班驾驶员曹成梅细心地询问黄女士情况后,得知事情原委,在车辆到达乐山路公交站的时候,曹成梅便在站台停车的间隙拿出车厢上的应急药箱,取出创口贴,让孩子的妈妈把孩子伤口贴好,以防感染。这一小小的举动让黄女士觉得特别温馨,不停地对驾驶员师傅表示感谢。

8月1日,黄女士看到儿子的伤口已经愈合,又想起了贴心服务的公交驾驶员师傅,虽然事情已经过去了几天,黄女士还是特意致电12345政务热线,希望表扬和感谢这位不知姓名的公交驾驶员。

 (赵霞)

                                                     


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